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河南经济报:卫东区国税局多举措推广网上办税

发布日期:2017-09-21 消息来源: 平顶山市国家税务局
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为使纳税人充分了解实名办税的意义、网厅办税的便捷。日前卫东区国家税务局以实际行动提高纳税人满意度。

加强宣传力度。全方位、多方式,通过发放宣传页、上门、短信、电话、微信等多种方式进行广泛宣传。

增配设备、调配人员。在原有4台自助办税设备的基础上,在大厅分局办公区增加5台外网用计算机,方便纳税人通过网上办税服务厅办理涉税业务;根据管辖户数量,在每个分局配备1-2台高拍仪,同时在会议室集中7台计算机与高拍仪,同步开展实名办税信息采集工作;在自助办税区和集中办公区域调配相关人员,引导纳税人并指导相关操作。

统筹安排,分工协作。由征管科技科牵头,负责方案制订、组织、配备相关设备、提供技术支持;纳税服务科配合,负责提供业务支持、导税指引、辅导;税务分局负责宣传、通知、实施。各分局自行制定本单位实名信息采集工作的详细时间表,通过大厅前台采集、分局分流采集、集中办公采集3种模式,全力开展实名办税信息采集工作。

开展纳税人满意度调查工作。该局发放纳税人满意度调查问卷,收集纳税人的针对“互联网+政务服务”、“实名办税”的各类意见及建议,及时反馈并改进,以实际行动提高纳税人满意度。